案例:教师S是外语培训机构英语教师,女,自考大专学历。年龄28岁。性格多变,抑郁。刚一接触,感觉次此人面容倦怠,笑容很勉强。高高瘦瘦的个子没有一点活力。在课堂上和孩子在一起情绪能好一些,做事情认真,特别是在教学上很有灵气,能调动孩子的积极性。2005年一个下午,一个男子来接她,她介绍说是男朋友,但细心的我发现,前一年接她的是另外一个男士。换完男朋友后没有几个月她决定结婚,在婚礼现场也没有见到她怎么开心,婚后生个男孩,丈夫常年不在家。该老师性格越来越暴躁,和学校其他员工不能和平相处。期间孩子生病曾经找我帮忙。今年5月突然离开学校出走,令大家很吃惊,并且对热心帮助她的大家怀有深深敌对情绪。经过和心理医生咨询和细致分析了解,才知道该老师心理出现了轻微的毛病。其成长环境和经历对其心理造成很大伤害。
该教师父母早年离异,长期两地生活,从小父母对其关爱不够,单亲家庭对孩子的影响很大。自考大专毕业后,结识一部队男友,身体高大,性格刚烈。正好符合她的心理强烈的依赖感。他们感情尚好,虽然时有争吵,但初恋的萌动让他们度过几年难忘的欢乐时光。S的性格也开朗很多,非常倚赖男友。问题出现在男友的家庭。家里人看到s尖酸的个性和单薄的身体,均不同意他们相处。特别是男友姥姥的一句话深深刺痛了S:她那么单薄,将来孩子都生不下来,生下来也是不健康,多病。恰好男友复员,离开了S。初恋的失败对s打击很大,几周后经人介绍认识了一个矮矮瘦瘦的男人,闪电般结婚,不久就生了一个男孩。其实一切都是赌气行为,和公公婆婆不能相处,和丈夫没有感情。S曾经多次打算离婚。但她离婚后的想法令我们吃惊:以后在也不能和一个男人相处了,要多找情人,享受人生。不知道这又是在报复自己还是别人。
其间发生的另外一些事情因为让人难以理解:S经常在教室门外偷听其他老师讲课,也时常去课堂内听,但重来不允许别人听她的课。还有就是说话基本没有真话,说谎时脸不变色,从容自如。我曾经问S剑桥2级的孩子学多少时态了,她说19种。大学生也学不了这么多。再有就是一些穿着打扮一般的家长报名听她的课,她竟然让孩子和家长站在门口,其实里面有很多空座位。我们和家长怎么请求都不可以,让孩子很尴尬。很多孩子在课堂上受到冷遇,造成一些孩子退学。
来我们学校以前,她曾经在另外一个培训机构做老师,其中的故事也很曲折。一个夏天,S在海边玩,一个英俊的小伙和她搭讪,说她很有才华,适合做外语老师,并答应送她到上海培训.就这样他走进了S的生活。s尖酸的性格在那个学校已经显露无疑,在那里没有交到一个朋友,经常和别的老师和管理人员吵架,但老板对她的特别关照到也让她在那里相安无事,后来老板有事离开,她也没有办法在那里呆下去了。
S的离开对我们不知道是好是坏。因为我们的管理人员会放松很多,因为每件事情她都和别人对着干,还有就是偷别人的东西被抓到没有一丝愧疚的心态让别人很难理解。不知道以后她没有一丝感情的孩子病了还会不会找我,有感情问题还有没有人劝慰。不论什么时候,只要她有困难,我们还会帮助她,因为毕竟同事过。劝告她不要太任性,婚姻没有感情也可以慢慢培养,希望她过得好。
这个案例给我们一个提示:关心员工的工资待遇,更要关心他们的心理健康。
教师心理健康是社会各界都关注的问题。对于这个问题大家往往会进行这样的简单推理:如果教师心理不健康那么他(她)肯定教出不健康的学生。这个简单推理有一定道理,但需要澄清一个问题。现在社会有很多报道都是教师出了问题,问题严重程度不一样。程度较轻比较常见的是教师讽刺侮辱学生、进行不适当的惩罚等;严重一点的是涉及伤害性的、教师体罚学生等;再严重的是刑事犯罪、性犯罪等。出现这种情况后,各种媒体纷纷报道,给人们造成了教师的群体整体都有问题,这是不正常的宣传误导。另外,还有一些关于教师学术界研究,对教师的心理健康问题进行统计研究,最高比例51.23%的教师存在心理健康问题。这些调查数据我个人相信是真实的,使用的工具应该是有依据的。关键问题是这个数据怎么解释。我个人的理解是这些宣传造成的印象与事实不完全符合,据此说教师群体整体有问题、心理不健康是不恰当的。
仅就心理健康问题,社会上各行各业的人都可能有心理问题,不要以为仅仅教师群体有严重的心理问题。我们承认教师队伍存在一定问题,但是不像宣传的那么严重。当前关注教师心理健康是必要的、也是必然的,提高教师素质应该是综合的,其中心理素质应受到关注。当前教师队伍心理健康最主要的问题是什么?一般的心理健康问题,例如人际关系、抑郁、强迫、人格等,都是一般性的,不是和职业有特别和直接关联的。我们探讨教师心理健康应该更多关注和教师这个职业有关和由此引发的心理健康问题。
现在教师的心理健康集问题体现在“职业倦怠”或“职业枯竭”,其根源和教师职业活动有关。职业倦怠表现为:
1.价值感丧失,觉得自己干的事情没意思;
2.效能感丧失,觉得自己胜任不了;
3.是去个性化、去人格化,就是在人际上不愿意和人打交道。
4.私立学校教师对未来的焦虑,缺乏安全感.
5.教师对利益金钱最大化的追求。教师看到的是学生的学费,没有考虑租金,水电,宣传等的费用。认为付出就应该得到全部的利润。
其中最主要是价值感和效能感丧失。出现倦怠首要原因是与教师职业性质有关。教师的职业效果不像其他行业反馈及时,教师对工作付出和反馈时间较长,教师教的好要等到学生工作若干年以后表现优秀,才能看得出来。付出劳动没有及时反馈,价值感体现不出来,自然没有动力。如此长期心理压力过大就容易导致职业倦怠。教师在实际工作中感觉压力大、头绪多,10个省3000-4000的调查显示,一半以上教师每天平均工作9-14小时,日常工作量大,工作过程中的压力更多。生活中的压力来自各个方面:如遇到一个麻烦的学生、职称评定、家庭经济、人际关系以及和同学、亲朋等的社会比较时,对比反差过大,也会造成压力。这些繁杂的压力加上劳动成果反馈慢导致教师的职业倦怠感,
由于教师职业的特点的原因,要彻底解决职业倦怠问题还比较难。减弱教师职业倦怠需要国家、学校、社会和教师个人的共同努力。国家和学校应该尽量给教师提供良好的工作环境及合理的工作评价方式,从客观上减弱教师的职业倦怠,使教师能够明显感觉到工作的意义;同时,就教师个人来说,教师要随时注意自我调节,入职之后,积极做好职业生涯的规划,明确工作的目标和方向,自觉而有意识地通过多种方式不断丰富知识,包括心理健康知识,充实自己的精神生活。具体的压力和心理问题有具体的解决措施,教师可以通过学习掌握这些知识,注意随时缓解压力、调整情绪